De IT (Business) Consultant levert advies- en/of implementatie diensten aan het management om de effectiviteit van de bedrijfsstrategie, bedrijfsvoering en operationele processen te verbeteren en werkt hierbij op het snijvlak/koppelvlak tussen IT en bedrijfsvoering. De bovenstaande tekst zou geknipt kunnen zijn uit een wervingsadvertentie. Zou u op een rol als deze solliciteren? Ik niet!
Consult is raadpleging, een consultant is dus iemand die geraadpleegd wordt. Het doel van het consult is meestal antwoord te krijgen op de vraag hoe een probleem, een onwel gevoelen, opgelost moet worden. Het IT (Business) consult zal, gezien de naamgeving, betrekking hebben op de manier waarop IT door de IT-organisatie wordt ingezet voor de business of waarop de business de IT-diensten en producten gebruikt om haar doelstellingen te realiseren. De consultant moet inzicht zien te krijgen in de samenhang of het ontbreken daarvan tussen de bedrijfstrategie, de bedrijfsinrichting, operationele primaire- en ondersteunende processen en de gebruikte (IT) hulpmiddelen. De consultant moet er voor zorgen dat zijn bevindingen in de organisatie herkend en erkend worden voordat hij kan concluderen en adviseren. Hier wordt vaak in de valkuil gestapt waarbij een bevinding wordt gepresenteerd als een knelpunt of verbeterpunt. Dit is niet terecht omdat de analyse van bevindingen nog niet heeft plaatsgevonden!
Het voor alle betrokkenen herkenbaar positioneren van de bevindingen, vraagt vakkunst van de consultant. Naast de opgedane kennis over de organisatie waarvoor hij werkt, moet hij beschikken over diplomatieke kwaliteiten, hij moet niet zo zeer in staat zijn om gelijk te hebben, maar om het te krijgen! Als de bevindingen dan zijn erkend, kan de analyse worden uitgevoerd en kunnen de knelpunten worden benoemd. In tegenstelling tot de gebruikelijke ICT consultancy zal de IT-Business consultant alle aspecten van de gehele organisatie in haar volledige samenhang beschouwen. Advies van de business consultant is strategisch/tactisch en gericht op het verbeteren van het resultaat van de bedrijfsvoering. Als er al gesproken moet worden van koppelingen, dan gaat het over de mensen werken in het bedrijf. Zij zijn het immers die er voor zorgen dat bedrijfsprocessen worden uitgevoerd en dat de resultaten worden behaald?
Een ervaren klantgerichte adviseur die de ogenschijnlijk tegenstrijdige belangen tussen Business en ICT organisaties overbrugt en zich door de bedrijfsdoelen laat leiden bij de te maken keuzes en deze door alle partijen geaccepteerd krijg, hij die rekening houdt met de mogelijkheden van de mens die in de organisatie gebruik maakt van (IT) middelen om zijn modellen methodisch toe te passen ten behoeve van het bedrijfsresultaat, dat is een echte business consultant.
Omdat de consultant nadrukkelijk een adviesrol heeft, zal hij niet de projecten leiden die zorgen voor implementatie van zijn adviezen, wel kan hij de projecten als project-adviseur dienen. Het leiden van teams die doelen moeten bereiken binnen een vooraf overeengekomen budget in tijd en geld, is een heel andere discipline.
De IT Business Consultant levert adviesdiensten aan het management met als doel de effectiviteit van de bedrijfsstrategie, bedrijfsvoering en operationele processen in haar volledige samenhang te verbeteren. Hij weet snel en goed projecten te identificeren en initiëren. Koppelt effectiviteit aan efficiency bij het verbinden van bedrijfsprocessen onderling en de relatie naar de beheerprocessen. Hij draagt kennis effectief over door methoden en modellen te vertalen naar praktische activiteiten.
maandag 31 januari 2011
donderdag 6 januari 2011
Internet te klein voor Nederlandsde overheidssites?
De afgelopen dagen is een aantal nieuwe belangrijke websites geïntroduceerd of voor het eerst daadwerkelijk in gebruik genomen en ze waren direct onbereikbaar! Ik doel m.n. op http://mijnpensioenoverzicht.nl/ en http://www.crisis.nl/ en het verbaast mij dat deze sites kort na introductie niet bereikbaar zijn. Voor de ene site is dit problematischer dan de andere, want je pensioen kan wachten, maar als er een crisis is, wil ik wel per omgaande weten wat ik moet doen. De oorzaak van de onbereikbaarheid is ongetwijfeld dezelfde, de bouwers hebben zich niet gerealiseerd wat een aantrekkingskracht de sites zouden hebben. Als ik het wel heb is ook het samenvoegen van alle overheidsportals tot 1 niet helemaal vlekkeloos verlopen, zou dit in de grond dezelfde oorzaak hebben?
Zijn die IT projectleiders nu echt niet slim genoeg om te voorspellen dat een echte ramp heel Nederland en de halve wereldbevolking op zoek gaat naar informatie en bij voorkeur de officiële crisis site raadpleegt? En als er al heel lang gezeur is over het gebrek aan inzicht in wat pensioenfondsen nu echt doen met de ingelegde premies, dat de werkende Hollander met een PC op bezoek gaat bij de van overheidswege verstrekte informatie?
Een aantal jaren geleden mocht ik een organisatie helpen met het vaststellen van de benodigde capaciteit van een DNA server. Gelukkig waren we zo slim om na te gaan wat de verwachte piekmomenten zouden zijn en hoe groot die piek zou zijn. Bij het inrichten van de technische omgeving werd slim omgegaan met die verwachte piekbelasting, zodat de beschikbaarheid niet in het geding kwam. Gelukkig voor deze organisatie werd tijd geïnvesteerd in de voorbereiding, in onderzoek naar het businessprocess dat veranderde en de invloed wat dat had op de overige processen.
In de telecom branche hebben ze ook al lang geleden geleerd wat het betekent als er een oproep tot bellen of SMS-en wordt gedaan. Eén keer Henny Huisman die het telefoonnetwerk plat legt, maar tegenwoordig gaat het zelfs met oud- en nieuw niet meer mis.
Adviseurs en Architecten in de ICT, Nederland is klein, maar jullie moeten groot denken! Menselijk gedrag is schaalbaar, ga dus maar uit van de grootst mogelijke belangstelling in het kwadraat. Pas voor cruciale internet toepassingen maar dezelfde angstige verwachtingen toe als destijds voor de milenniumproblematiek. Ik denk dat je beter achteraf kunt afschalen, dan tijdens een calamiteit nog meer opschalen.
Zijn die IT projectleiders nu echt niet slim genoeg om te voorspellen dat een echte ramp heel Nederland en de halve wereldbevolking op zoek gaat naar informatie en bij voorkeur de officiële crisis site raadpleegt? En als er al heel lang gezeur is over het gebrek aan inzicht in wat pensioenfondsen nu echt doen met de ingelegde premies, dat de werkende Hollander met een PC op bezoek gaat bij de van overheidswege verstrekte informatie?
Een aantal jaren geleden mocht ik een organisatie helpen met het vaststellen van de benodigde capaciteit van een DNA server. Gelukkig waren we zo slim om na te gaan wat de verwachte piekmomenten zouden zijn en hoe groot die piek zou zijn. Bij het inrichten van de technische omgeving werd slim omgegaan met die verwachte piekbelasting, zodat de beschikbaarheid niet in het geding kwam. Gelukkig voor deze organisatie werd tijd geïnvesteerd in de voorbereiding, in onderzoek naar het businessprocess dat veranderde en de invloed wat dat had op de overige processen.
In de telecom branche hebben ze ook al lang geleden geleerd wat het betekent als er een oproep tot bellen of SMS-en wordt gedaan. Eén keer Henny Huisman die het telefoonnetwerk plat legt, maar tegenwoordig gaat het zelfs met oud- en nieuw niet meer mis.
Adviseurs en Architecten in de ICT, Nederland is klein, maar jullie moeten groot denken! Menselijk gedrag is schaalbaar, ga dus maar uit van de grootst mogelijke belangstelling in het kwadraat. Pas voor cruciale internet toepassingen maar dezelfde angstige verwachtingen toe als destijds voor de milenniumproblematiek. Ik denk dat je beter achteraf kunt afschalen, dan tijdens een calamiteit nog meer opschalen.
dinsdag 16 november 2010
Gouden tips voor websites bestaan niet.
Onlangs las ik op Twitter de volgende vraag:
"Wie heeft voor mij 10 gouden tips voor een goede website".
IT-adviseurs menen dan direct een antwoord te moeten geven. Maar moet die IT adviseur dat wel doen?
Mijn mening is dat dit geen vraag aan IT-adviseurs is, en helemaal niet aan ontwikkelaars of beheerders!
Toch lees je vrijwel direct twitter-antwoorden in de trand van: Kijk eens op website "ikweethoehetmoet.nl" of "datkanbeter.nl". Ook ik beroer mijn toetsenbord om eens even te vertellen hoe het zit, en waar op gelet moet worden want ik weet het natuurlijk veel beter. Maar dan zie ik de reclame van NUON voor me, je weet wel: "Niemand houdt van een koude douche". Dat is toch wat IT adviseurs vaak aan hun klanten geven. We beantwoorden een vraag zonder achter de vraag te kijken.
Laat die vrager eerst eens bedenken wat het doel van de website is, gaat het om te laten zien dat iemand bestaat, moet de website producten verkopen, gaat het om kennisdeling, moet het een soort facebook worden, gaat het om "de krant"? Moet er gebankierd worden, of moet er heel veel gegevensvastlegging plaatsvinden, is het een intelligente vraagbaak, of alleen maar een simpele zoekmachine?
Deze vragen moeten m.i. gesteld worden door iemand die verstand heeft van organiseren en organisaties. Het is die adviseur die goed kan doorvragen naar het doel van de persoon of de organisatie die iets wil of moet op het web, die vast kan stellen of het een reclamemiddel moet zijn, of werving van personeel moet onderstenen, die verkooop van producten of diensten moet stimuleren of begeleiden. In principe is het niet anders dan goed nadenken over de middelen die je wilt inzetten om je doelen te bereiken. Natuurlijk wil de opdrachtgever een mengvorm hebben. Die mengvorm zal aansluiten bij zijn doelstellingen. Als die goed duidelijk zijn, kun je je als persoon of bedrijf presenteren. Je kunt daarbij ook kiezen welke zaken je online of offline wilt regelen en hoe belangrijk het is om bedrijfsprocessen (deels) online te regelen.
Als je kiest voor online, schakel dan voor de verschillende expertisegebieden de juiste professionals in. Voor het ontwerpen van een huisstijl heb je immers iemand anders nodig dan voor het programmeren van een inschrijfformulier?
Met andere woorden er is dus maar 1 gouden tip voor websites.
Schakel een adviseur in die buiten IT denkt en ervoor
zorgt dat de website toegevoegde waarde oplevert.
Een ter harte te nemen wijsheid is:
Kwaliteit verloochent zich niet, het is de kunst haar te (laten) vinden
"Wie heeft voor mij 10 gouden tips voor een goede website".
IT-adviseurs menen dan direct een antwoord te moeten geven. Maar moet die IT adviseur dat wel doen?
Mijn mening is dat dit geen vraag aan IT-adviseurs is, en helemaal niet aan ontwikkelaars of beheerders!
Toch lees je vrijwel direct twitter-antwoorden in de trand van: Kijk eens op website "ikweethoehetmoet.nl" of "datkanbeter.nl". Ook ik beroer mijn toetsenbord om eens even te vertellen hoe het zit, en waar op gelet moet worden want ik weet het natuurlijk veel beter. Maar dan zie ik de reclame van NUON voor me, je weet wel: "Niemand houdt van een koude douche". Dat is toch wat IT adviseurs vaak aan hun klanten geven. We beantwoorden een vraag zonder achter de vraag te kijken.
Laat die vrager eerst eens bedenken wat het doel van de website is, gaat het om te laten zien dat iemand bestaat, moet de website producten verkopen, gaat het om kennisdeling, moet het een soort facebook worden, gaat het om "de krant"? Moet er gebankierd worden, of moet er heel veel gegevensvastlegging plaatsvinden, is het een intelligente vraagbaak, of alleen maar een simpele zoekmachine?
Deze vragen moeten m.i. gesteld worden door iemand die verstand heeft van organiseren en organisaties. Het is die adviseur die goed kan doorvragen naar het doel van de persoon of de organisatie die iets wil of moet op het web, die vast kan stellen of het een reclamemiddel moet zijn, of werving van personeel moet onderstenen, die verkooop van producten of diensten moet stimuleren of begeleiden. In principe is het niet anders dan goed nadenken over de middelen die je wilt inzetten om je doelen te bereiken. Natuurlijk wil de opdrachtgever een mengvorm hebben. Die mengvorm zal aansluiten bij zijn doelstellingen. Als die goed duidelijk zijn, kun je je als persoon of bedrijf presenteren. Je kunt daarbij ook kiezen welke zaken je online of offline wilt regelen en hoe belangrijk het is om bedrijfsprocessen (deels) online te regelen.
Als je kiest voor online, schakel dan voor de verschillende expertisegebieden de juiste professionals in. Voor het ontwerpen van een huisstijl heb je immers iemand anders nodig dan voor het programmeren van een inschrijfformulier?
Met andere woorden er is dus maar 1 gouden tip voor websites.
Schakel een adviseur in die buiten IT denkt en ervoor
zorgt dat de website toegevoegde waarde oplevert.
Een ter harte te nemen wijsheid is:
Kwaliteit verloochent zich niet, het is de kunst haar te (laten) vinden
vrijdag 12 november 2010
Nieuw netwerk voor Politie? IT is elementary Watson!
Er wordt wat afgemopperd over de IT systemen die ter beschikking staan aan de Politie.
De nieuwe Nationale Politie moet niet gaan werken met het computersysteem dat agenten nu gebruiken,
het is verouderd en kost het te veel tijd. Dat vindt een meerderheid van de Tweede Kamer.
Minister Opstelten (Veiligheid en Justitie) vindt de problemen ernstig. Mogelijk gaat hij het huidige systeem aanpassen.
Ik snap het niet helemaal.
IT moet toch ondersteunen?
Waarom kost werken met IT de diender dan meer tijd dan zonder?
Wordt wel gevraagd waar die agent behoefte aan heeft?
Een aangifte of PV tikken hoort vandaag niet meer tijd te kosten dan in het verleden met de ouderwetse schrijfmachine. Dus daar kan de problematiek niet liggen.
Het verschil zit hem er in dat in een aantal gevallen "de aangever" een webdocument invult en niet de ervaren agent.
Dit betekent dat de politietaak verandert van "luisteren, begrijpen en beschrijven" in "lezen en interpreteren".
IT kan wel ondersteunen bij het beschrijven en opslaan, maar niet in lezen en interpreteren.
Met het huidige systeem kunnen politiekorpsen bij informatie over aangiftes, processen-verbaal en opsporingsberichten. Het "er bij" kunnen, vraagt dan wel om structuur in de vastlegging, vooral in de "labeling". Heeft iemand ooit gevraagd welke termen een agent graag gerbuikt als hij meer informatie zoekt?
Ik moet vaak denken aan de moeite die "De Cock" had met automatisering. Het ouderwetse politiewerk vraagt om "gevoel voor het werk" en "interpretatie van gegevens" of zoals Sherlock zei: "IT is elementary Watson". IT moet helpen gegevens bijelkaar te brengen, deductie is voor de diender..
De nieuwe Nationale Politie moet niet gaan werken met het computersysteem dat agenten nu gebruiken,
het is verouderd en kost het te veel tijd. Dat vindt een meerderheid van de Tweede Kamer.
Minister Opstelten (Veiligheid en Justitie) vindt de problemen ernstig. Mogelijk gaat hij het huidige systeem aanpassen.
Ik snap het niet helemaal.
IT moet toch ondersteunen?
Waarom kost werken met IT de diender dan meer tijd dan zonder?
Wordt wel gevraagd waar die agent behoefte aan heeft?
Een aangifte of PV tikken hoort vandaag niet meer tijd te kosten dan in het verleden met de ouderwetse schrijfmachine. Dus daar kan de problematiek niet liggen.
Het verschil zit hem er in dat in een aantal gevallen "de aangever" een webdocument invult en niet de ervaren agent.
Dit betekent dat de politietaak verandert van "luisteren, begrijpen en beschrijven" in "lezen en interpreteren".
IT kan wel ondersteunen bij het beschrijven en opslaan, maar niet in lezen en interpreteren.
Met het huidige systeem kunnen politiekorpsen bij informatie over aangiftes, processen-verbaal en opsporingsberichten. Het "er bij" kunnen, vraagt dan wel om structuur in de vastlegging, vooral in de "labeling". Heeft iemand ooit gevraagd welke termen een agent graag gerbuikt als hij meer informatie zoekt?
Ik moet vaak denken aan de moeite die "De Cock" had met automatisering. Het ouderwetse politiewerk vraagt om "gevoel voor het werk" en "interpretatie van gegevens" of zoals Sherlock zei: "IT is elementary Watson". IT moet helpen gegevens bijelkaar te brengen, deductie is voor de diender..
woensdag 3 november 2010
BUSINESS LEIDT, IT LIJDT? Heineken snapt het
Op 3 november was ik op het tooling-event in de jaarbeurs.
Ik had me vandaag maar weer eens in het pak gehesen.want samen met mijn grijze kop en licht bollend buikje straal ik dan uit dat ik van alles en nog wat te vertellen heb in een organisatie. Dames bij de stands nodigen mij uit voor een drankje, helaas alleen maar in de hoop mij aan een van de salesmedewerkers te kunnen koppelen. De paar keer dat ik op de invitatie inging kreeg ik te maken met heren die hun product uitermate goed kennen. Zij konden mij uitstekend vertellen dat ik enorme gevaren liep als ik geen gebruik maakte van hun security oplossing. Dat ik geen enkele beslissingsbevoegdheid heb voor welke organisatie dan ook, maakt kennelijk niet uit. En als ik vraag naar policies voor security die als basis dienen voor de adviestak van de organisatie krijg ik nul op het request. Men moet steeds opnieuw een maatpak creëren en het ontwerpproces doorlopen wil men tot een advies komen.
Ik besloot maar eens te luisteren naar een verhaal over service management en het nieuwe werken. De setting was verre van optimaal, het geluid van de beursvloer overstemde het verhaal. Dit was jammer want spreker Paul Lenards, is normaliter zeer goed in staat op een inspirerende manier zijn verhaal te doen. Dat Service Management nog steeds niet is wat het kan zijn en IT nog steeds wordt gezien als kostenpost kon ik uit de slides afleiden. Wat hiertegen te doen valt, werd mij helaas uit de zitting niet duidelijk.
Een aantal oudcollega's vond het opmerkelijk dat enkele ROC's het concept ISM adopteerden in plaats van het traditionele ITIL te onderwijzen. Op mijn vraag waarom dit niet juist zou zijn, werd helaas geen bevredigend antwoord gegeven. Het zou zomaar kunnen zijn dat men bang is de macht te verliezen. Het "ouderwetse" ITIL1 was al complex, en ITIL3 is niet makkelijker geworden dan ITIL2. Als je dit wilt onderwijzen heb je dus veel meer specifieke kennis nodig dan voor het minder uitgebreide ISM. Maar hebben we al die modellen echt zo hard nodig om IT in bedrijven goed te gebruiken?Het is de hoogste tijd dat we IT gaan afstemmen op de business. Maar nu eens niet volgens BiSL, ASL, ITIL, ISM of welk andere IT-beheer model ook. IT zo werd op het tooling-event bijna pijnlijk duidelijk gemaakt, is echt niets meer dan een bak vol gereedschappen. De business weet nauwelijks wat ze met die gereedschappen kan en moet en de IT beheerder kan het nauwelijks duidelijk maken. Ik hoorde ooit van de luxe keuken, die staat er slechts om te pronken en niet om te gebruiken, dat gebeurt nu ook met IT-Tools en methoden. Er is van alles veel te veel en het een is nog mooier dan het andere. Heineken heeft het begrepen, die steekt in haar reclame de draak met automatisering zonder dat iemand het in de gaten heeft. Wie wil een geautomatiseerd systeem dat zorgt voor het afleveren van een blikje bier op de plek waar we 1x de BBQ neerzetten? heb je gezien wat dat betekent voor de rest van de bedrijfsvoering thuis?
Tools zijn goed en vaak onontbeerlijk, maar overdrijf het nu even niet.
Bepaal aan de hand van de business- en de bedrijfsprocessen welk tool noodzakelijk is! Als we uitsluitend die IT tools inzetten die het bedrijf nodig heeft om haar business uit te voeren, leidt het bedrijf zonder dat de IT lijdt. Want IT moet wel onderhouden worden, een servicebeurt hier en daar weet u wel?
Ik had me vandaag maar weer eens in het pak gehesen.want samen met mijn grijze kop en licht bollend buikje straal ik dan uit dat ik van alles en nog wat te vertellen heb in een organisatie. Dames bij de stands nodigen mij uit voor een drankje, helaas alleen maar in de hoop mij aan een van de salesmedewerkers te kunnen koppelen. De paar keer dat ik op de invitatie inging kreeg ik te maken met heren die hun product uitermate goed kennen. Zij konden mij uitstekend vertellen dat ik enorme gevaren liep als ik geen gebruik maakte van hun security oplossing. Dat ik geen enkele beslissingsbevoegdheid heb voor welke organisatie dan ook, maakt kennelijk niet uit. En als ik vraag naar policies voor security die als basis dienen voor de adviestak van de organisatie krijg ik nul op het request. Men moet steeds opnieuw een maatpak creëren en het ontwerpproces doorlopen wil men tot een advies komen.
Ik besloot maar eens te luisteren naar een verhaal over service management en het nieuwe werken. De setting was verre van optimaal, het geluid van de beursvloer overstemde het verhaal. Dit was jammer want spreker Paul Lenards, is normaliter zeer goed in staat op een inspirerende manier zijn verhaal te doen. Dat Service Management nog steeds niet is wat het kan zijn en IT nog steeds wordt gezien als kostenpost kon ik uit de slides afleiden. Wat hiertegen te doen valt, werd mij helaas uit de zitting niet duidelijk.
Een aantal oudcollega's vond het opmerkelijk dat enkele ROC's het concept ISM adopteerden in plaats van het traditionele ITIL te onderwijzen. Op mijn vraag waarom dit niet juist zou zijn, werd helaas geen bevredigend antwoord gegeven. Het zou zomaar kunnen zijn dat men bang is de macht te verliezen. Het "ouderwetse" ITIL1 was al complex, en ITIL3 is niet makkelijker geworden dan ITIL2. Als je dit wilt onderwijzen heb je dus veel meer specifieke kennis nodig dan voor het minder uitgebreide ISM. Maar hebben we al die modellen echt zo hard nodig om IT in bedrijven goed te gebruiken?Het is de hoogste tijd dat we IT gaan afstemmen op de business. Maar nu eens niet volgens BiSL, ASL, ITIL, ISM of welk andere IT-beheer model ook. IT zo werd op het tooling-event bijna pijnlijk duidelijk gemaakt, is echt niets meer dan een bak vol gereedschappen. De business weet nauwelijks wat ze met die gereedschappen kan en moet en de IT beheerder kan het nauwelijks duidelijk maken. Ik hoorde ooit van de luxe keuken, die staat er slechts om te pronken en niet om te gebruiken, dat gebeurt nu ook met IT-Tools en methoden. Er is van alles veel te veel en het een is nog mooier dan het andere. Heineken heeft het begrepen, die steekt in haar reclame de draak met automatisering zonder dat iemand het in de gaten heeft. Wie wil een geautomatiseerd systeem dat zorgt voor het afleveren van een blikje bier op de plek waar we 1x de BBQ neerzetten? heb je gezien wat dat betekent voor de rest van de bedrijfsvoering thuis?
Tools zijn goed en vaak onontbeerlijk, maar overdrijf het nu even niet.
Bepaal aan de hand van de business- en de bedrijfsprocessen welk tool noodzakelijk is! Als we uitsluitend die IT tools inzetten die het bedrijf nodig heeft om haar business uit te voeren, leidt het bedrijf zonder dat de IT lijdt. Want IT moet wel onderhouden worden, een servicebeurt hier en daar weet u wel?
dinsdag 2 november 2010
Het nieuwe werken mist vertrouwen
Je blijft je verbazen als je alle tweets zit te lezen die onder de "hashtag" hetnieuwewerken of HNW ziet.
Ik heb zelf een serie weggezonden en merkte dat dit de nodige nieuwsgierigheid opriep bij de twitteraars. Daar waar mijn blog eerst uitkwam op nauwelijks tot geen bekijks, werd nu na het tweeten van de voornoemde hashtags een flink aantal bezoekjes geregistreerd.
Kennelijk wil men weten wat het is en waar het vandaan komt en belangrijker nog wie er iets zinnigs over kan zeggen.
Ik kan dat en dus doe ik het.
Het nieuwe werken zoekt naar de optimale methode om efficiency en effectiviteit te verbeteren.
Maar voor wie wordt dit gezocht?
Gaat het om meer privé “kwalitijd” zodat we als Wouter Bos tijd aan het gezin kunnen besteden of gaat dit over de werkuren waarbij door minder mensen per tijdseenheid meer wordt gedaan in minder kantoorruimte maar wel in langere dagen waardoor meer ruimte in de trein ontstaat waar weer goed gewerkt kan worden door mensen die nu in de file staan en dus niet werken maar wel twitteren over het nieuwe werken waardoor het meer lijkt op Het Niet Werken ............................................. STOP, dit is onzin.
Jaren geleden bestonden er al organisaties die met glijdende werktijden hun mederwerkers in staat stelden om werk en privé zo in te richten dat dit voor bedrfijf en werknemer plezierig was. Tegenwoordig is er een optie bij, het werken van huis uit, maar ook dit is al zo oud als de weg naar Rome. Vraag het maar aan de reizende marskramer, de brandweerman, de vertegenwoordiger, ze doen het al heel lang.
Het verschil nu is niet meer dan de hulpmiddelen die we ter beschikking hebben. Wie heeft niet een telefoon thuis waarmee we over de hele wereld onze spraak kunnen wegzenden op het moment dat ons dat past. En wie in Nederland beschikt niet over een computer thuis. Vanf het moment dat PC's werden geïntroduceerd in de bedrijven, werden PC-privé projecten opgestart om werknemers in staat te stellen te wennen aan thuis werken. Tegenwoordig is de allerlaatste generatie aan de beurt, de mensen die destijds niet meededen aan PC-privé projecten krijgen nu in buurtcentra hun 65+ PC cursus. We sturen dus beeld en geluid zo goed als real-time de hele wereld over. Echt nieuw zou zijn als we geur en smaak ook zo weg konden sturen, of tast. maar dat gaat niet en dus hoort dat niet bij het nieuwe werken.
Het nieuwe werken zoekt naar de optimale methode om efficiency en effectiviteit te verbeteren.
Alle hulpmiddelen zijn voorhanden, bedrijven en hun medewerkers willen, en toch werkt het nog niet.
Wat mist er dan aan?
VERTROUWEN!
Uit veel van de tweets spreekt de angst dat de werkgever of de collega wel zal denken dat.....
Uit net zo veel tweets spreekt de hoop dat de werkgever of collega erop vertrouwt dat.....
Het nieuwe werken vraagt om vertrouwen.
Vetrouwen dat de werknemer doet wat hij moet
Vertrouwen ook dat de kennis die beschikbaar is niet wordt misbruikt
Vertrouwen dat delen meer oplevert dan vasthouden
Vertrouwen dat de hulpmiddelen niet worden misbruikt
Vertrouwen dat netwerken zijn bedoeld om net te werken en te netwerken
Vertrouwen dat de techniek helpt en dat data niet 60 keer hoeft te worden opgeslagen
Vertrouwen dat de techniek werkt en jouw gedachten niet gejat worden
Vertrouwen dat wat je doet, betekent dat HET NU WERKT
STOP dus met denken dat het gaat om filemijden waardoor je vroeger op moet en eerder je bed in
STOP dus met eerst thuis een mailtje lezen om later thuis te komen en je kinderen niet zien.
STOP dus met onzin.
Het nieuwe werken is lekker werken en je doelen bereiken door alles te geven.
want wie alles geeft, heeft niets te verliezen
Ik heb zelf een serie weggezonden en merkte dat dit de nodige nieuwsgierigheid opriep bij de twitteraars. Daar waar mijn blog eerst uitkwam op nauwelijks tot geen bekijks, werd nu na het tweeten van de voornoemde hashtags een flink aantal bezoekjes geregistreerd.
Kennelijk wil men weten wat het is en waar het vandaan komt en belangrijker nog wie er iets zinnigs over kan zeggen.
Ik kan dat en dus doe ik het.
Het nieuwe werken zoekt naar de optimale methode om efficiency en effectiviteit te verbeteren.
Maar voor wie wordt dit gezocht?
Gaat het om meer privé “kwalitijd” zodat we als Wouter Bos tijd aan het gezin kunnen besteden of gaat dit over de werkuren waarbij door minder mensen per tijdseenheid meer wordt gedaan in minder kantoorruimte maar wel in langere dagen waardoor meer ruimte in de trein ontstaat waar weer goed gewerkt kan worden door mensen die nu in de file staan en dus niet werken maar wel twitteren over het nieuwe werken waardoor het meer lijkt op Het Niet Werken ............................................. STOP, dit is onzin.
Jaren geleden bestonden er al organisaties die met glijdende werktijden hun mederwerkers in staat stelden om werk en privé zo in te richten dat dit voor bedrfijf en werknemer plezierig was. Tegenwoordig is er een optie bij, het werken van huis uit, maar ook dit is al zo oud als de weg naar Rome. Vraag het maar aan de reizende marskramer, de brandweerman, de vertegenwoordiger, ze doen het al heel lang.
Het verschil nu is niet meer dan de hulpmiddelen die we ter beschikking hebben. Wie heeft niet een telefoon thuis waarmee we over de hele wereld onze spraak kunnen wegzenden op het moment dat ons dat past. En wie in Nederland beschikt niet over een computer thuis. Vanf het moment dat PC's werden geïntroduceerd in de bedrijven, werden PC-privé projecten opgestart om werknemers in staat te stellen te wennen aan thuis werken. Tegenwoordig is de allerlaatste generatie aan de beurt, de mensen die destijds niet meededen aan PC-privé projecten krijgen nu in buurtcentra hun 65+ PC cursus. We sturen dus beeld en geluid zo goed als real-time de hele wereld over. Echt nieuw zou zijn als we geur en smaak ook zo weg konden sturen, of tast. maar dat gaat niet en dus hoort dat niet bij het nieuwe werken.
Het nieuwe werken zoekt naar de optimale methode om efficiency en effectiviteit te verbeteren.
Alle hulpmiddelen zijn voorhanden, bedrijven en hun medewerkers willen, en toch werkt het nog niet.
Wat mist er dan aan?
VERTROUWEN!
Uit veel van de tweets spreekt de angst dat de werkgever of de collega wel zal denken dat.....
Uit net zo veel tweets spreekt de hoop dat de werkgever of collega erop vertrouwt dat.....
Het nieuwe werken vraagt om vertrouwen.
Vetrouwen dat de werknemer doet wat hij moet
Vertrouwen ook dat de kennis die beschikbaar is niet wordt misbruikt
Vertrouwen dat delen meer oplevert dan vasthouden
Vertrouwen dat de hulpmiddelen niet worden misbruikt
Vertrouwen dat netwerken zijn bedoeld om net te werken en te netwerken
Vertrouwen dat de techniek helpt en dat data niet 60 keer hoeft te worden opgeslagen
Vertrouwen dat de techniek werkt en jouw gedachten niet gejat worden
Vertrouwen dat wat je doet, betekent dat HET NU WERKT
STOP dus met denken dat het gaat om filemijden waardoor je vroeger op moet en eerder je bed in
STOP dus met eerst thuis een mailtje lezen om later thuis te komen en je kinderen niet zien.
STOP dus met onzin.
Het nieuwe werken is lekker werken en je doelen bereiken door alles te geven.
want wie alles geeft, heeft niets te verliezen
maandag 1 november 2010
Stellingen "Het nieuwe werken" in 12 stellingen
Als ik de laatste tijd op Twitter kijk, kom ik steeds het nieuwe werken tegen.
Aan de hand van de tweets heb ik onderstaande top twaalf stellingen gedestilleerd.
Wie durft te reageren op 1 of meer stellingen?
1 hetnieuwewerken is niet op kantoor werken
2 hetnieuwewerken is wel file mijden
3 hetnieuwewerken is wel starttijd verleggen
4 hetnieuwewerken is wel stoptijd verleggen
5 hetnieuwewerken is wel later met pensioen
6 hetnieuwewerken is 24/7 dus wel eerder met pensioen
7 hetnieuwewerken is meer “kwalitijd” dus kun je wel langer van huis weg
8 hetnieuwewerken is wel sociaal netwerken
9 hetnieuwewerken is wel 24/7 alles doen wat gevraagd wordt
10 hettnieuwewerken is wel tijdwinst maar voor wie
11 hetnieuwewerken is wel Hype of alleen maar Nu Werken?
12 hetnieuwewerken is wel alleen maar een efficiencyslag?
Reacties mag je achterlaten.
Het geheel; zal ik bundelen.
Ik bedacht me net
13 hetnieuwewerken is wel meer doen maar op minder (kantoor?)ruimte.
hetnieuwewerken werd door PWN uitgeprobeerd tweede helft jaren '90 mede n.a.v. bezoekjes door medewerkers aan bedrijven die het toen al slim uitvoerden zoals Interpolis. Kostte mij destijds nog snelheidsboete.
Aan de hand van de tweets heb ik onderstaande top twaalf stellingen gedestilleerd.
Wie durft te reageren op 1 of meer stellingen?
1 hetnieuwewerken is niet op kantoor werken
2 hetnieuwewerken is wel file mijden
3 hetnieuwewerken is wel starttijd verleggen
4 hetnieuwewerken is wel stoptijd verleggen
5 hetnieuwewerken is wel later met pensioen
6 hetnieuwewerken is 24/7 dus wel eerder met pensioen
7 hetnieuwewerken is meer “kwalitijd” dus kun je wel langer van huis weg
8 hetnieuwewerken is wel sociaal netwerken
9 hetnieuwewerken is wel 24/7 alles doen wat gevraagd wordt
10 hettnieuwewerken is wel tijdwinst maar voor wie
11 hetnieuwewerken is wel Hype of alleen maar Nu Werken?
12 hetnieuwewerken is wel alleen maar een efficiencyslag?
Reacties mag je achterlaten.
Het geheel; zal ik bundelen.
Ik bedacht me net
13 hetnieuwewerken is wel meer doen maar op minder (kantoor?)ruimte.
hetnieuwewerken werd door PWN uitgeprobeerd tweede helft jaren '90 mede n.a.v. bezoekjes door medewerkers aan bedrijven die het toen al slim uitvoerden zoals Interpolis. Kostte mij destijds nog snelheidsboete.
Abonneren op:
Posts (Atom)